Como os seus dados são tratados quando você navega neste site ou envia um pedido de contato: o que é coletado, para quê, com quem é compartilhado e como pedir a eliminação.
Última atualização — 27 de julho de 2026
Os dados coletados neste site são tratados pelo Dr. Hugo Leonardo Doria Netto e pela equipe do seu consultório, na Rua Teixeira da Silva, 54 — conjunto 73, Bela Vista, São Paulo — SP, CEP 04002-030.
Esta política vale para o site e para os formulários publicados nele. Não vale para outros serviços que você acesse a partir daqui, como o WhatsApp, o Google Maps ou os perfis em redes sociais, que têm políticas próprias.
O site não tem cadastro nem área de login. Os dados que chegam à equipe são os que você mesmo escreve no formulário de contato ou no pedido de segunda opinião:
Além disso, o site registra dados de navegação: páginas visitadas, idioma, tipo de dispositivo e navegador e a origem do acesso (por exemplo, os parâmetros utm_ de um link de campanha, guardados apenas na sessão do navegador). Esses dados são tratados de forma agregada e não são cruzados com o que você escreve no formulário.
Não envie exames, laudos, imagens ou relatórios médicos pelos formulários deste site. Eles não aceitam anexo e não são o canal indicado para arquivos clínicos: a equipe orienta o envio com segurança na conversa, depois de confirmar o recebimento do seu pedido.
Os dados não são usados para publicidade dirigida a você e não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros.
O tratamento dos dados enviados pelo formulário se apoia no seu consentimento — art. 7º, I, da Lei 13.709/2018 (LGPD) —, manifestado quando você marca a caixa de autorização antes de enviar.
Os dados de navegação são tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX) de manter e melhorar o site, sempre de forma agregada.
Quando o contato evolui para atendimento, os dados de saúde passam a ser tratados com base no art. 11, II, “f”, da LGPD — tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde.
O site não guarda o que você escreve. O formulário monta uma mensagem com os campos preenchidos e abre a conversa no WhatsApp da equipe — o envio, a partir daí, acontece no seu próprio aplicativo. Nenhum dado de saúde é armazenado em banco de dados deste site.
Têm acesso aos seus dados:
Fora isso, os dados só são compartilhados por obrigação legal ou por determinação de autoridade competente.
Como o site não armazena os dados, o que existe é a conversa no WhatsApp e os registros do consultório.
As mensagens de quem não chega a ser atendido são mantidas enquanto durar o contato e podem ser apagadas a qualquer momento, a seu pedido. Informações que passam a integrar prontuário seguem o prazo mínimo de guarda previsto na legislação de saúde (Lei 13.787/2018): 20 anos a partir do último registro.
O site pode usar medição de audiência (Google Analytics 4, via Google Tag Manager) para saber, de forma agregada, quais páginas são acessadas e por quais caminhos. Quando ativa, essa medição não identifica você individualmente e pode ser bloqueada nas configurações do seu navegador, sem prejuízo do uso do site. Em nenhuma hipótese são usados cookies de publicidade ou de remarketing.
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
A revogação não desfaz o tratamento já realizado até ali, nem alcança os registros que a legislação de saúde obriga a manter.
Quando o paciente tem menos de 18 anos, o formulário deve ser preenchido pelo pai, pela mãe ou pelo responsável legal — é ele quem autoriza o contato e o tratamento dos dados.
Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
Pedidos de acesso, correção, eliminação ou revogação do consentimento devem ser enviados por e-mail, com o nome usado no contato original. A equipe confirma o recebimento e responde dentro do prazo do art. 19 da LGPD.